Untuk mempermudah layanan kepada masyarakat, Otorita Batam (OB) atau Badan Pengusahaan (BP) Batam telah membuka layanan SMS (Short Message Service) online (call centre) dengan nomor 3845 yang merupakan kerja sama yang dilakukan dengan PT Agranet Multicitra Sibercom (detik).
SMS online ini dibuka tidak hanya untuk menyampaikan pengaduan saja, namun juga dapat berupa saran, keluhan dan informasi dari masyarakat.
Cara pengiriman SMS sebagai berikut dengan mengetik bpbatam (spasi) isi pesan lalu kirim ke nomor 3845.
Secara otomatis akan terjawab “Terima kasih, Anda telah memberi info/pengaduan pada BP-Batam. Segera kami tindak lanjuti” dengan biaya pengiriman per SMS ini sebesar lima ratus rupiah.
Sedangkan jawaban atau tanggapan atas persoalan yang disampaikan dapat diakses melalui website www.batam.go.id.
Dengan adanya nomor SMS online ini, diharapkan dapat dimanfaatkan masyarakat yang membutuhkan informasi atau ingin memberikan laporan tentang persoalan yang dihadapi.
Namun demikian, saat ini pelayanan SMS online tersebut baru dapat digunakan oleh pelanggan operator seluler Telkomsel, Indosat dan Three. Dalam waktu dekat sistem pelayanan ini juga dinikmati seluruh lapisan masyarakat Batam melalui kerjasama dengan operator selular lainnya.
0 komentar:
Posting Komentar